数据和分析公司GlobalData的一项调查显示，增强现实（AR）已经取代人工智能（AI），成为最具颠覆性的新兴技术。
GlobalData的最新报告《2021年第二季度新兴技术情感分析》显示，70%接受调查的行业专业人士表示，在AR、AI、网络安全、云计算、物联网、区块链和5G这7项新兴技术中，AR将最颠覆他们的行业。这一比例较上一季度大幅上升，当时只有51%的受访者选择了AR。此外，超过58%的受访者表示，在过去12个月里，他们对该技术变得更加肯定。
GlobalData高级分析师Filipe Oliveira评论道：“人们对AR的看法变化可能是长期的，不只是暂时的变化。很明显，人们对这项技术越来越感喜爱，即使他们不相信它会在未来产生重大影响。”
当被问及AR何时会颠覆他们的行业时，受访者持谨慎态度。他们预计这一影响将在在本年代晚些时候显现。尽管超过一半的第二季度受访者表示，网络安全和云计算已经在颠覆他们的行业，但只有24%的人对AR持同样看法。此外，只有10%的人认为颠覆将在未来12个月到来。
当受访者被问及哪些技术会兑现它们的所有承诺时，同样的模式也被观察到。超过60%的受访者预计云计算和网络安全将完全履行诺言，但只有26%的受访者预计AR也会如此。此外，50%的受访者表示，这项技术被炒作了，但他们认为它会派上用场。
Oliveira补充道：“认为AR具有颠覆性的受访者比例很大，而认为AR已在颠覆他们的行业的受访者比例很低，这两者之间的对比表明，AR在商界无处不在还有一段路要走。 然而，几种条件联合，使AR作为一种业务工具推广更容易。”
新冠肺炎疫情让一些AR的使用案例成为人们关注的焦点，即在医疗保健和电子商务领域，新的用途正在不断涌现。例如，今年4月，达美航空公司宣布，将为所有空乘人员配备通过5G提供的AR技术，以加强培训，并帮助工作人员提供机上餐饮服务。