数据和分析公司GlobalData的一篇研究文章称，5G、多接入边缘计算和网络切片，可以在改善广播和传媒公司整个价值链的客户体验方面发挥关键作用。
该分析公司表示，尽管新冠疫情给电影和电视制作以及院线带来了巨大冲击，但网络运营商和电信公司仍有不少帮助广播和传媒公司的机会。事实上，它称疫情带来了通过数字解决方案改变它们的运营的迫切要求。它补充说，那些善于利用移动、云计算、分析和自动化的公司将在商业成本、触及更广泛受众的能力以及提供消费内容的新方式等方面获得显著的竞争优势。
该研究指出，就订户而言，亚太地区是最大的在线视频点播(（SVOD）市场，预计将以12.7%的复合年增长率增长，从2018年的2.31亿订户到2023年的4.2亿订户。然而，尽管有增长，疫情也影响了该地区的内容供应，从新电影摄制延迟到重大体育赛事的取消。这导致了内容和广告收入的损失，主要影响内容制作商、付费电视运营商、电影院和广播公司。
该研究称，英国电信、塔塔通信和澳大利亚电信等网络运营商都有一个专门的业务部门来支持广播和媒体行业，并提供连接以外的解决方案，满足广播媒体行业的不同方面的要求，从内容创作、分发、聚合到用户界面转换。
“电信网络在向全球消费者提供内容方面发挥着关键作用，”全球数据研究总监Siow Meng Soh表示，“网络运营商正日益与广播和传媒公司建立更牢固的关系，提供传输网络以外的服务。一些运营商已经开发了一种专门针对广播和媒体行业的业务，提供针对该行业需求且超出内容分发网（CDN）的解决方案。”
GlobalData认为，为了缓解这些业务问题，提供商需要采用和/或加快数字转型计划。它补充说，IT和广播技术的虚拟化以及本地系统向云的迁移将促进这种转变，并简化操作。它还补充道，5G技术、全球光纤网络和远程设施将继续减少对大型现场制作人员、设施和昂贵现场设备的需求，也将改进现场活动的报道。