在广电和电竞领域，几乎没有不知道Ross Video的。它们被应用的是如此广泛，以至于在全球各地的电视、新闻、体育或娱乐节目中，所有好莱坞颁奖盛典、大部分职业运动队和世界上许多最大的广播公司的直播中，都在使用Ross Video视频技术。Ross Video无愧于视频制作的幕后英雄。
发展至今，Ross Video已经连续29年增长，即使在疫情肆虐的今年也不例外。在中国，增势更是一直强劲未减，市场份额一直保持亚太区首位。Ross Video到底是怎样一家公司、是如何被客户认可、又是如何实现逆势增长的？带着这些疑问，本刊专访了Ross Video亚太区管理团队成员、中国区总经理徐洋。
1 Ross Video在全球市场已经连续第29年实现增长，即使在今年许多公司受到全球疫情严重影响的情况下，仍然实现了3.9%的增长，是如何做到的？
今年受疫情影响，全球市场都出现了不同程度的衰退，广电设备市场也受到影响。Ross Video在这种环境下还能逆势增长，主要源于深厚的技术底蕴与客户的信任。如Ultrix矩阵之所以得到广泛认可，并在制作相关领域占据领先市场地位，就是因为在客户的12G、IP等系统架构中起到了实实在在的重要作用，目前中央电视台、福建省台、腾讯视频、VSPN等客户都在使用。同时公司一直在大力扩充研发投入，广泛吸纳优秀的科研人才，增强自身的创新能力。这些都是Ross可以逆势增长的原因所在。
2 今年公司在中国市场的表现如何？中国市场在公司全球布局中处于怎样的地位？
目前Ross Video在国内市场表现出色，这得益于前几年市场推广的积累与广大客户的信任。Ross Video的国内客户非常广泛，从总台到地方台，从腾讯视频等新媒体巨头到VSPN等电竞转播的新兴市场客户，几乎涵盖了所有与内容制作相关市场。
Ross Video是一家全球性跨国企业，北美是目前公司最大的市场收入来源。中国作为潜力巨大的市场，在亚太区一直保持首位，客户信赖程度排在全球前列。
3 中国市场与欧美相比，有哪些显著特点？公司是如何应对的？
国内市场相对欧美，在销售额方面还是有些差距，但是增长势头明显高于欧美市场。欧美市场毕竟发展时间长一些，一些固有客户群体会带来比较稳定的项目机会。但中国在很多领域目前都是引领技术发展，走在了行业的前面，因此新机会比欧美市场更多。我们也希望可以借助国内产业升级的东风，进一步推荐更多Ross Video的领先技术进入国内市场。就像当年我们第一个引入了轨道机器人，第一个引入了集控系统概念，第一个介绍UE引擎到虚拟领域，第一个介绍体育战术分析系统到国内市场一样。同时，我们还会继续推动一些更好的系统、理念、技术来到国内市场，希望可以帮助用户更好的开展视频制作业务。
4 面对中国市场，很多国外公司都实施了深入的本
土化战略，对此Ross Video有怎样的举措？从我本人来讲深刻体会到本地服务的重要性。我们目前的国内团队都是由业内非常有经验的技术专家组成，得到了客户的认可，成为客户可以信赖的建议者。同时持续扩充团队招兵买马，用来增强国内的服务能力及客户满意度。另外我们将在北京会开办培训教室，定期进行客户及友商培训，增设三百平米面积用来培训与测试环境的搭建，更好的提升国内用户体验。
5 如今Ross Video已经具有了一定知名度，今后还将采取哪些措施让更多的客户认可公司产品？
以往销售主要采用的是直销方式，接下来将把工作重点放在销售网络建设上。通过过硬的产品及系统，我们相信会吸引到很多契合的合作伙伴，共同搭建起稳固的区域经销商网络。在此诚邀志同道合的广电设备经销商与我们联系，一起推广Ross Video品牌。同时继续通过新媒体等手段来提升我们的信息传播效率，比如公众号在过去一段时间就得到了非常好的市场反馈，成为与广大用户沟通的新手段。此外，也希望得到广大业内媒体的帮助，宣传推广Ross的客户理念、技术优势及市场展望。
6 近来会有哪些新产品推出？主要特点是什么？
伴随Ross Video新财年的开启，我们会陆续推出很多新产品及新功能，包括矩阵、切换台、图文包装、虚拟演播、XR等产品都会有比较大的创新。广大客户可以期待性价比更高的硬件产品以及延展虚拟等软件产品带来更多的亮点。已经知道的比如曲面切换台TD面板， 第16个版本的Piero 战术分析系统，4K/8K Xpression图文系统等。但是更多的产品新亮点目前由于很多细节还处于保密阶段，可以期待在下一个自然年中，陆续带来更多的惊喜。
7 与竞争对手相比，您认为Ross Video的主要优势和特点是什么？
Ross Video产品线很长，几乎涵盖了行业里的每个环节，因此可能竞争对手的数量也是最多的。Ross Video的优势在于：
首先，形成了一个完整供应链，在很多情况下可以为客户提供全系统的建议，节省了客户的时间与售后的困扰；
其次，性价比优势明显。目前有几条产品线的领先优势正在逐渐扩大，越来越多的客户及友商表达了对RossVideo产品稳定性的认可及赞扬，这是我们团队一直在努力争取的结果；
再次，产品的超长质保期限，基本上可以实现终身保用，使客户可以放心使用。
8 您认为目前公司还面临着怎样的机遇和挑战？如何面对？
Ross Video目前还在稳健前行，在疫情期间可能会有响应不及时的现象，团队成员在尽力客服。但是旅行禁令确实给我们带来一些困扰，约好的会议、交流可能无法按期举行。使用远程工具交流，效果仍十分有限，但是我们相信这些困难都是暂时的。目前市场需求还比较良性，我们会继续踏踏实实的去开展客户服务工作。
9 IP化是广电的必由之路吗？公司是如何看待IP并进行产品演进的？
IP化是趋势，特别是在演播室群的建设中体现出比较大的优势，但是12G可能是目前过渡期间的一个比较好的选择。当前Ross Video可以提供全系统的12G 产品解决方案，满足广大传统广电客户在4K升级时的需求。我们已经为很多国内客户4K升级项目提供了系统及产品，表现稳定、系统维护简便。
对于IP技术，研发部门一直紧跟市场动向并推出相关产品功能。比如Ultrix的IP支持，可以替代大部分交换机的功能，但是操作又符合传统广电用户的使用习惯。我们希望可以帮助行业实现更加平滑的过渡。
10 AI这几年比较火热，公司目前对于AI是如何考虑的？目前有了哪些进展或者规划？
目前公司在AI方面投入很多研发精力，新的基于AI的产品会在下一个自然年陆续推出，相信会给行业带来惊喜。
11 您是否可以预测下，未来几年广电会呈现怎样的变化？
目前来看，受疫情影响，很多公司研发升级都有所推迟，很多模型产品都需要更多时间才能问世。Ross Video希望可以在这段时间投入精力创新，开发并推出如‘远程制作’等更符合当前形势的系统解决方案。整体来讲国内在8K等技术点都已经处于领先地位，Ross Video总部下一步会更加关注中国市场的发展。
12 公司对于在中国的发展有什么期待，希望达到什么目标？
Ross Video对于中国市场长期看好，为此我们增加了人员、扩大了办公室和培训空间，更加广泛的联系业内客户倾听反馈、增强售后服务网络等，所有这些都是希望扩大影响力，更好的服务中国市场。
小结
即使最熟悉Ross Video的客户，也无法清楚的知道它们到底有多少款产品。甚至Ross Video自己的员工，有不少人也不是很清晰。Ross Video就是这样一家具有极其丰富产品的创新公司。几十年来它们不断推陈出新、扩展边界，在视频制作应用领域建立了全球最为丰富的创新产品和服务，如现实增强、虚拟演播室、移动转播解决方案、实时图文包装、摄像机机器人系统、社交媒体管理、制作切换台、矩阵、基础架构产品、视频服务器、新闻编辑室系统和周边设备等等……
虽然Ross Video产品众多，但它并非靠量取胜，而是凭借质量、创新和服务这些优势走在前面。而丰富的产品线，又将这些优势形成了完整的供应链、生态圈，将单品优势延伸为系统优势、体系优势和规模优势。这或许就是Ross Video能够持续发展、逆势增长的主要原因吧！