根据对OTT提供商、广播公司和多频道视频提供商的一项调查，媒体业对比特率优化如何影响观众体验缺乏清晰的描述。
这项汇总了300多名受访者意见的调查显示，用于理解优化的方法以及收集指标方式存在很大差异。
尽管超过35%的受访者依赖PSNR（14%）SSIM（11.3%）和VMAF（10%）等技术方案，但举例来说8.3%的受访者依赖观众调查，3.3%的人称他们全无检查影响的计划。该调查是代表以观众为中心的视频质量评估公司SSIMWAVE进行的。
“随着消费者转向流媒体作为他们视频娱乐的主要来源，质量变得越来越重要，” SSIMWAVE首席执行官和联合创始人Abdul Rehman博士说，“这些结果强调需要一个一致、客观的衡量标准，以帮助运营商选择在成本效率和最大化观众满意度之间取得平衡的优化策略。”
根据该调查，业内普遍使用的衡量优化对观众体验的影响的最常用方法是：PSNR（14%）、第三方平台（13%）、提供商内部视频工程师的方法（12.7%）和SSIM（11.3%）。PSNR（18%）是多频道视频提供商使用的主要方法，而第三方平台（23%）是主要的广播选择，OTT受访者中内部视频工程师的方法（27%）占主导地位。
除了比特率优化对观众体验的影响，该调查还强调了体验质量（QoE）和成本是流媒体提供商在开始测量收视率时最关心的两个问题。超过35%的受访者认为，最重要的问题是“衡量在观众QoE方面取得的成功”，而超过21%的受访者表示，主要担忧是“分发成本上升”。该调查还显示，近三分之一（32.3%）的受访者认为他们的体验质量在市场竞争对手中不具优势，另有23%的受访者不确定如何衡量自己的QoE与竞争对手的QoE。