Parks Associates的研究显示，消费者每周花在网络视频上的时间几乎翻了一番，从2017年的每周3.6小时增加到2020年的每周近7小时。
该“机顶盒创新与趋势”报告还指出，2017年第一季度到2020年第一季度，美国宽带家庭中传统付费电视的采用率从75%下降到62%，这导致了机顶盒使用的下降。
“Parks Associates消费者调查发现，74%的美国宽带家庭订阅了至少一项流媒体服务，近一半的美国宽带家庭订阅了两项或两项以上的服务，”Parks Associates分析师Kenneth Wacks博士表示，“美国OTT订阅服务前三名分别是Netflix、Amazon Prime Video和Hulu。新来者Disney+和Apple TV+ 发展迅速，进入了前五名。值得注意的是，迪士尼报告称，截至2020年4月，其订户已达5000万。其它值得一提的服务包括CBS All Access、Crackle、Fubo TV、BHO Not、Philo、Pluto TV和Sling TV。”
这些OTT服务允许家庭在没有机顶盒的情况下观看优质视频内容，迫使机顶盒制造商和有线/卫星运营商之间的关系发生改变。内容开发商和网络公司现在直接向消费者提供流媒体内容，或者通过OTT服务提供商分配内容。在某些情况下，多系统运营商（MSO）正在推出他们自己的流媒体设备，或创建类似于vMVPD（虚拟多频道视频节目分配商）的服务，目的是夺回付费电视退订者
“机顶盒在这个市场上确实有作用，但它必须适应变化，”Wacks说，“例如，它可以作为一种设备，将进入家庭的各种不同服务聚合在一起，并将它们呈现在个性化的、有吸引力的用户界面上，从而改善消费者体验。它们还可以整合其它应用案例和创新，比如语音控制和智能家居控制，以扩大机顶盒在家庭中的作用。”