欧洲广播联盟（EBU）媒体情报部门经理David Fernandez Quijada近日总结了EBU描述的新冠疫情的影响。
疫情影响媒体市场
新冠疫情正在产生短期影响。从EBU的角度来看，五个最直接的影响如下：
- 必须迅速改变广播公司内部的工作条件，以适应新的安全措施并确保业务的连续性；
- 对免费广播公司广告收入的损害；
- 制作停止以及由此产生的新素材供应的短缺；
- 体育直播的完全缺失，造成关键电视节目内容的更加短缺；
- 影院的关闭以及它如何改变发行窗口。
如同每一次危机，我们也会看到一些直接的赢家，比如OTT流媒体服务（不仅是SVoD业者，也包括一般的OTT服务）、在线游戏和电子竞技，所有这些都经历着消费和用户数量的增长。
在经历最初的冲击之后，业者现在正在改变战略，以应对未来的许多中期挑战:
- 由于即将到来的经济衰退和相关的广告危机，许多传统媒体的经费存在不确定性；
- 在经济衰退的背景下，对公共媒体资金的担忧；
- 由于上述挑战，制作领域的不确定性（这主要依赖于免费广播公司、主要投资者和欧洲创意领域的支持者）；
- 视听内容领域中有剧本内容和无剧本内容之间平衡的变化；
- 重新定义体育领域的商业模式和盈利方式；
- 作为视听价值链的组成部分，游戏和电子竞技越来越重要；
- 在电影院、付费电视运营商、免费电视广播公司和OTT平台之间脆弱的平衡中，对管理欧洲电影产业的发行窗口系统的质疑越来越多；
- 加速突变到OTT流媒体和点播媒体消费。
疫情对数字媒体消费的影响
在疫情及封锁期间，媒体消费有所增加，一些近期趋势也变得清晰起来:
- 大多数互联网用户表示，他们通过各种媒体看新闻的时间有所增加；
- 与传统媒体相比，封锁更大程度上促进了数字媒体使用的增长；
- 随着时间的推移，人们对新闻的渴求越来越少，转向数字媒体寻求娱乐；
- 与此相关的是，在不同的调查中开始检测到新冠病毒疲劳。人们已经有了足够的基本信息，他们对新闻感到沮丧和焦虑，所以他们开始回避新闻媒体；
- 视频流媒体是最受年轻人欢迎的媒体，其次是网络视频；
- 预计危机过后，大多数媒体的习惯将恢复正常。然而，对于年轻人来说，危机过后最常被提及的行为是更多的观看视频流媒体时间；
- 对于孩子还小的父母来说，在家的习惯发生了较显著的变化，比如过度依赖手机而不是其它设备。
考虑到EBU的性质，我们也特别有兴趣了解消费是如何变化的，特别是公共广播公司的数字服务。从这个意义上说，我们看到公共广播公司在脸谱和推特上发布的新闻帖子的互动出现了前所未有的增长，从2月到3月增长了一倍。
类似地，公共服务媒体（PSM）YouTube新闻频道在3月中旬达到峰值，因为民众上网查看有关疫情的新闻。除了新闻以外，公共广播公司内容消费大幅增长的另一个领域是儿童内容，因为学校关闭，孩子们呆在家里。
疫情期间公共服务媒体受众表现
这将讨论带到了公共服务媒体的一个核心元素：他们提供的新闻。在这些严重危机的时刻，我们目睹了观众如何通过电视、广播和数字向公共服务媒体寻求可靠的信息。
为了应对对新闻突然增加的持久需求，公共广播机构在多种平台上倍增其新闻内容（与2020年2月相比，3月的新闻时长增加了22%）。这一增加的供应与增加的消费是相配的。在新冠肺炎疫情高峰期，即宣布紧急状态、限制行动等关键信息发布时期，公共服务媒体晚间新闻的平均收视率达到了2.5倍。
在整个欧洲，公共广播机构的旗舰晚间新闻节目的日收视率平均增长了20%。在年轻人口增长更加明显，青年（15-24岁）增长44%，而年轻的成年人（25-34岁）增长53%。这些人口通常是广播公司（特别是公共广播公司）很难抵达的目标群体，但危机说明，大危机期间这些群体也转向值得信赖的信息来源。
这种增长在公共广播公司的网络内容中也是前所未有的。2020年3月，由于民众希望定期了解疫情的最新情况，他们在新闻APP上的会话增加了一倍。日访问量也增加了一倍多。
在新冠肺炎危机期间，人们访问PSM网站阅读、收听和观看新闻内容。访问量在2月底开始显著增加，到3月15日达到峰值，超过3450万新闻内容独立访客。3月下半月日常独立访客的数量减少，虽然此后它仍远高于传统的水平。
后疫情现实
这场危机严重挑战了传媒业的一些假设。如果这个行业已经被数字化严重颠覆，那么这场危机很可能会加速许多已经观察到的趋势。
受众向数字化的转变可能会加速，因为危机是一些人尝试新网络服务的完美理由，而其中一些用户可能会留下来。这预示着该领域将迎来一场完美风暴，所谓的流媒体战争已经在欧洲打响，广播公司将更多资源转移到自己的在线平台上。
在制作方面，数字转型已不再是许多广播公司的愿望，而是新的现实：许多广播公司在6周内取得的进步，超过了6年时间所取得的。尽管做出了一些调整，但似乎已经没有退路了。我们听到一些广播公司首次质疑技术质量的地位是否一定要绝对高于如灵活性等其它因素的地位。
未来比以往任何时候都更加不确定，因为这场危机在现代是前所未有的。这可能是所有这些情况中为数不多的确定情况之一。