新冠疫情带来收视模式巨大变化，来自视频分发软件解决方案提供商SeaChange的最新研究警告称，电视运营商将面临网络基础设施压力增加和广告收入减少的巨大影响。
SeaChange称，2020年3月，跨不同平台和网络的线性、视频点播(VOD)和OTT服务的流媒体活动增加了30%。此外，该公司预计，随着全球实施部分或全部封闭以帮助减少新冠病毒的传播，流媒体的增长将会加速。
SeaChange指出，新冠疫情将打破曾经相对可预测的观看习惯，视频服务提供商必须弄清楚如何在快速变化的环境下运作。它补充说，无论用户订购新OTT服务、购买付费视频点播，还是使用现有的视频服务，网络基础设施都承受高需求，这些系统需要扩展，以便满足运营商可能预料不到的日益增长的需求。
令人担忧的是，SeaChange补充说，广告收入在这段时间里下降得更厉害，尽管许多人将观众人数的增加与广告收入的增长联系在一起，但事实是广告收入依赖于供求。它警告说，随着越来越多的人呆在家里，旅游和零售等行业正在大幅缩减广告力度。结果，运营商和服务提供商发现填补广告播放时段变得更加困难。随着整体收视率的上升，需求的下降和随之而来的供应不足对电视运营商的广告收入产生了影响。
SeaChange首席产品官瓦利德·汉姆利表示，其结果是，随着视频每用户平均收入(ARPU)的下降和整体广告收入的下降，传统和OTT服务提供商可能会进一步优化运营费用。他说:“不可否认，目前的视频行业已经出现了混乱，但服务提供商可以通过实施一种可扩展和灵活的视频分发解决方案来主动适应。在这些困难时期，为了应对未来的不确定性，电视运营商和直接面向消费者的服务提供商需要一个提供灵活性、可扩展性和预算控制的完整系统。”