视频软件解决方案提供商Espial发布其愿景文章——“数字化转型，运营商的新当务之急”，它揭示接受一种真正颠覆性商业模式的视频运营商面临的实在商机。
借鉴像Uber、AirBnB和亚马逊这样的公司的经验，Espial的文章关注数字转型如何允许企业实现便利、质量和成本价值。数字转型正对付费电视业有相同的颠覆性影响，为消费者提供便利性、质量和具有颠覆性成本点的价值。
Espial的文章主要关注视频服务业务，评述数字转型对允许运营商在付费电视领域真正创新、竞争和差异化的潜在影响。文章强调运营商必须使自己跳出把边际成本放在第一位而阻碍创新的思维定势，描述运营商利用视频业新现实以及经济、低风险建立一个可持续、可预测业务的可行建议。
“运营商频频触及内容成本不断增加和新OTT竞争视频服务的商业现实，”Espial产品管理副总裁Michael McCluskey表示，“这导致很多人认为不再强调视频是其通向生存和盈利的门票。如果仔细观察，我们看到视频市场根本没有收缩，相反它正在不断增长，为运营商呈现一个巨大的机会。但运营商光靠锦上添花是无法利用这个机会的，他们必须了解订户想要什么，如何用非常具有成本效益的方式提供它。”
文章提出了运营商如何才能：
* 在视频服务中更加以客户为中心；
* 全面转换覆盖、获得和服务消费者的方式；
* 减慢订户流失和退订，变现其服务；
* 采用SaaS解决方案，从而低前期投入和低投资风险、快速获取收入；
* 利用新服务对他们开放的战略机遇，获取和留住订户。