电视的未来不单单是OTT或付费电视，而是混合两者最佳元素的AI驱动的混合观看体验。用户不想要自己动手的点菜式服务，他们想要的是频道捆绑包，然而是包括个性化和OTT特性的捆绑包，这是ZoneTV CEO杰弗里·韦伯在未来电视峰会网络电视分配小组会上的发言，他说按现状，电视运营商迫使其用户向别的地方寻找OTT特性和个性，但有线电视公司现在正与OTT服务签约，将这些体验相结合。未来，观众将看不到有线世界和OTT世界的区别，而是在一个地方就能全部体验它。
韦伯表示，这个广阔的生态系统将出现，但新的聚合模式还没有固定下来。韦伯最近推出的ZoneTV将AI驱动的体验带给付费电视电子节目指南，把熟悉的发现方式和线性观看与线上选择相结合。
付费电视用户保持有12-14个频道，韦伯指出，但更多的是出于便利性而不是出于选择。并不是观众对新内容不感兴趣，而是发现它工作量很大。线性运营商必须用新内容使消费者感到惊奇和取悦他们，使他们成为粉丝和用户。他警告说，如果他们不发展消费者体验，用户数量下降将持续，这将很可怕且越来越可怕。
“我认为消费者正在寻找的是更大的选择性，”亚马逊频道总监Richard Au表示，内容发现依然是一个挑战，但亚马逊通过基于混合的内容源（包括有相同观看品味的人们观看的内容乃至有相同购物历史的人们观看的内容）的推荐取得了成功。
亚马逊频道包括来自各种提供商的服务，观众能够通过一个熟悉的UI观看他们全部。尽管有些频道有静态目录，但Au指出经常刷新内容和推销新选择的频道表现最佳。这可能意味着把一些存储内容下线且在一定的期限内展现它。这样做可令内容库新鲜，让观众回来。
“服务内的新鲜概念真的很重要，”Au表示。