根据爱立信最新的消费者实验室电视和媒体报告，2020年，50%的电视和视频观看将通过移动设备（智能手机、笔记本和平板电脑）。
此报告预测点播观看增长将持续到2020年。
智能手机将占全部观看的约四分之一，从2010年起增长约160%。与此同时，VR将“在路上”成为主流，到2020年三分之一消费者将接受VR。
该报告发现看电视和视频时间达到史上最高的每周30小时，包括主动观看预定的线性电视、直播和点播互联网服务、下载和记录的内容，以及DVD和蓝光盘。不过，近60%观众现在更喜欢点播观看而非预定的线性电视观看，此比例从2010年起增长约50%。
随着用户体验越来越碎片化，60%的消费者现在认为在订购一个新服务时内容发现非常重要，而70%想全局搜索全部电视和视频。
爱立信补充说VR技术的社交和沉浸式质量正有助于为观看体验增加一个新和有价值的维度。到2020年三分之一的消费者预测将为VR用户，VR技术将在未来的电视和视频中扮演一个至关重要的角色。
不过，爱立信表示，如果消费者对VR的兴趣增大，若干事项将必须改变。在计划获得VR设备的消费者中，如果头显更便宜，近55%会更喜欢它，而约一半认为应有更沉浸式的内容。如果可以从其电视和视频提供商那里获得VR包，三分之一会对VR更有兴趣。