面对全年高达11.5%的订户流失率，英国天空电视台已经采取措施解决此问题，它推出了Sky VIP——一个它称为电视和宽带领域首个基于使用期的忠诚计划。
天空台表示尽管流失率依然高于预期，但他们已经有有力的解决计划，“我们已经看到去年我们的圣诞节馈赠活动有极好的回应，现在正把忠诚计划推广到英国和爱尔兰的全部订户。我们相信此计划通过奖励长期使用者将有明显的成效。”
此新的忠诚计划将向所有订户提供无数免费票，包括英国大师赛和英超这样的顶级赛事、最新影片的独家预映以及抽奖花钱也买不到的体验，如访问“权力的游戏”拍摄现场。
天空台更长期订户将能够享有更多福利，包括一个推介频道Sky Atlantic VIP、优先的客服等。