2017年索尼中国专业系统集团全国专业产品服务网络大会在桂林成功召开。来自全国40多家维修站的代表齐聚在桂林,与索尼一道总结过去一年来的售后服务工作,明确2017年的工作目标,交流在售后服务工作中出现的问题及应对方案,为即将开启的新篇章做好准备。

应邀参加本次会议的代表有
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索尼专业系统事业本部:
副总裁、品质保证部部门长 小岛政昭
品质保证部 伊东淳雄
以及索尼中国专业系统集团的相关部门领导

这次会议上,来自索尼日本总部、索尼中国专业系统集团销售部、市场部、售后服务部、业务企划部、索尼零件中心及中仪索尼技术服务中心的各位领导回顾了2016财年业绩情况及行业发展情况,并对2017财年售后服务工作提出了新的发展目标,即由传统的维修向预防为主的主动服务转变。为达成这一目标,索尼会和各维修站一起精诚合作,全力支持技术服务团队为用户提供更好的服务,让我们一起开创索尼服务新纪元。

索尼专业系统事业本部副总裁
品质保证部部门长 小岛政昭

索尼中国专业系统集团业务企划部总监 花岡伸明

索尼中国专业系统集团创新业务开发本部
服务运营管理科总监 朱世勋
2016财年获奖维修站及奖项如下

索尼专业服务业务贡献奖
杭州新视达特约维修站

索尼专业服务 KPI 管理优秀奖
长春特约维修站
中仪索尼技术服务中心
济南特约维修站
上海特约维修中心

索尼专业服务客户满意度优秀奖
南昌特约维修站
太原特约维修站
重庆瑞视通特约维修站
郑州新星特约维修站

索尼专业服务服务贴近优秀奖
成都特约维修站
北京冠华特约维修中心
中仪索尼技术服务中心
广州特约维修中心

索尼专业服务主动服务优秀奖
济南特约维修站
石家庄特约维修站
重庆瑞视通特约维修站
中仪索尼技术服务中心

索尼专业服务零件操作规范奖
太原特约维修站
新财年伊始,索尼售后服务团队将与全国各维修站一起,以“专业、专注、专心”的索尼好服务精神为指导思想,一起努力,为提升索尼品牌形象、为用户提供更满意的服务做出贡献。