根据德勤第11版“数字民主调查”报告，2017年全年向流媒体、点播服务和个性化的转变将带来巨大机会。
该调查考察消费者跨世代访问媒体的方式、他们加于产品和服务上的价值以及对广告、社交网和移动技术的态度和行为。
德勤副总裁兼美国媒体和娱乐负责人Kevin Westcott表示，随着社交媒体和OTT服务力量不断增大（特别是在千禧一代和新新一代中），消费者占主导地位。品牌能够以可变现的方式，将新价值、服务和难以置信的娱乐内容带给各个年龄段的授权消费者。
该调查发现约一半的美国消费者和近60%的新新一代、千禧一代和70年代订户至少有一个付费视频服务。
74%的美国家庭消费者依然订阅如有线或卫星电视这样的付费电视，但66%订户称他们是因为捆绑了互联网才保留付费电视。
德勤还指出主要年龄段首选设备有别：新新一代和千禧一代花费一半时间在非电视机的设备上看电视节目和电影。
此外，70年代人超过60%喜欢电视机，1946-1965年出生人在电视机上看80%以上节目。
其他结果包括：
– 67%消费者以及70%新新一代和千禧一代发现其手机上移动广告不相关；不过，37%消费者认为在其手机上接收基于位置的广告有价值，并且时常使用。
– 超过80%消费者如果允许将跳过一个网络视频广告。
– 约一半消费者称与不可跳过的广告相比，他们更注意他们可以跳过的广告。
– 对新新一代来说，在影响购买决定方面社交媒体上在线推荐（27%）比电视广告更有影响。
– 逾50%新新一代和千禧一代用社交网了解新电视节目，称它比电视广告更有用。
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