MediaComm美凯发布业界首个基于云架构的云坐席系统平台。该平台定位为面向私有的云架构技术，可以让你快速实现跨平台应用的构建、部属和编辑管理，为坐席操作员打造更佳的数据操作体验。
当前，在全球众多国际巨头如IBM、Google、Microsoft正在筹谋云服务的IT格局中，驱动着用户对云技术需求的不断提升。与此同时，画面切换也在从传统的混合矩阵、KVM矩阵向分布式画面显示转移，而传统的IP KVM、数字KVM也从固化、高延滞的信息编辑操作模式，向以坐席操作员体验为中心的更安全、更灵活云架构转变。这些变化要求面向用户的数据编辑操作，必须无与伦比的舒适操作能力，以实现更佳的业务体验和快速的业务数据编辑支撑。
OpenSeat云坐席平台率先采用业界领先的云架构技术，突破集中式架构交换容量瓶颈，具备大容量无阻塞接入能力，支持无阻塞畅享4K数据编辑；云架构更易于扩展，系统可根据用户业务的增长，平滑扩展系统的性能和容量，减少初期投资。OpenSeat支持全业务接入，满足平时/战时、日常运营/作战指挥、白天值班/晚上值班等各种坐席场景需求；基于独特私有云技术及完善的顶层IT基础安全架构，可以更好地满足关键任务环境下的安全性需求。同时，OpenSeat具备基于大屏幕显示系统的可视化业务能力，可以实现海量多形态聚合管理，提升整体控制室的运维效率。
“OpenSeat拥有极佳的数据操作体验，以坐席工位为中心进行设计，将成千上万的业务信息与数据实时编辑操作相结合，实现了无与伦比的舒适协作，助力合作伙伴在激烈的市场竞争中赢得先机。”MediaComm美凯中国区技术总监Alan Wang表示。
作为全球可视化坐席协作管理领域的领导者，自主创新始终是MediaComm美凯发展的核心战略，自成立以来，坚持自主的产品路线，依托强大的研发团队和持续的研发投入，MediaComm美凯始终走在行业技术的最前沿，为用户提供最具竞争力的优质产品和服务。