瑞雪兆丰年

    当初雪悄然飘落京城的时候，我才猛然意识到又是繁忙的一年快要结束了。望着这喜人的瑞雪心中不由得涌起了感激之情。感谢祖国又是一年飞速的发展为我们带来巨大的发展空间，感谢中国加入WTO带来的风风雨雨使我们在市场中经受了风吹雨打也收获了机遇和能力，感谢广大客户朋友与我们一年来的真诚互动促进我们不断成长进步，感谢索尼公司给我们工作巨大的支持和不断的压力，感谢中仪索尼技术服务中心全国服务网络的同仁们一年的辛勤劳动，也感谢苍天大地阳光和空气……
    白雪覆盖了茫茫大地，它在告诉大地快快忘记去年所有的记忆。冬天里该把能量积蓄，待到春天来临再现那桃红柳绿的勃勃生机。其实我们的企业也是如此。2002年我们初步整合了全国的服务网络资源，以“夯实基础、变革突破”的思路全面拓展了索尼专业产品的技术服务工作，传统的技术服务和新崛起的系统工程交相呼应在满足客户需求的道路上又前进了一步，从实施定期维护保养的PMC到基板集中维修的FRBC，从关键客户的特殊支持到紧急情况的全面对应，只要客户有需求就会看到我们忙碌的身影。不过这些工作会在2003年予以全面刷新，实现根据市场需求进行新版本的重新“格式化”。
    始自1980年的音视频专业技术服务工作的中仪索尼技术服务中心，在迈进市场后突然发现原来我们最宝贵的是二十三年来积累的“诚信”资源，是我们不灵活的规规矩矩，是我们傻乎乎的实心实意。2003年我们将继续诚心诚意为客户提供朋友式的服务，我们要做专业技术服务的百年老店，要做客户关键时刻的得力助手。顺便说一下，“十六大”其间，我们全国的服务网络着实为广电行业尽了一点微薄之力，令人欣慰的是关键时刻大家都没有掉链子。不过，我更关心下一次关键时刻我们的表现如何，反正我们就是要竭尽全力把技术服务进行到底。