第十二计是“顺利牵羊”。古曰：“微隙在所乘，微利在所得。少阴，少阳”。简单地讲，微小的益处与利益，必须争取；事情都是从小处做起，没有小，没有大。
有线开展一个项目，或进行一次网络改造，或进一次小区推广4K超高清交互电视，或进百姓家服务一次……，都是非常不容易的事情或机会，务必争取更多的利益，哪怕是小利益也不放过。
有线网改不容易，既然决定改了，不仿把网络资产登记或GIS化、网络结构优化、线路和器件的标识、光纤线路的测试和登记、机架位的登记、电缆信号测试与登记、日常维护网格化的要求等一并“顺手牵羊”的做了。此外，还必须为智慧社区“顺手牵羊”地埋下伏笔，特别是网络伏笔……。
第一次进小区不容易，如何与小区物业建立长期的联系？如何将进小区摆滩常态化？如何将小区的宣传栏、海报、邮箱等固定化？如何利用第一次推广机顶盒的机会建立用户的微信群和微博群？更为重要的是，如何利用推广机会登记用户的全面信息(身份证、手机号等)？特别是如何实施银行卡绑定？至于在推广机顶盒的同时发展宽带用户，更是理所当然要“顺手牵羊”之事。
有线进百姓家，无论是安装或服务，都是一件更不容易的事；除了提供优质服务外，还要“顺手牵羊”争取更多的利益。例如，核对用户系统的信息；用上网的宽带视频去检修网络，借机推广宽带；顺手进行网络维护，并测试和更新网络信号数据……。
入地或管线工程，包括红线内的管线工程，都来之不易，建议多留些余量。同样，架杆也很不容易，一旦争取下来，尽量“顺手牵羊”地延长一些。
土地是优质的资产，有线一旦有合适的机会要尽可能多占，不仅要“顺手牵羊”地多捞，而且要得寸进尺……。
针对政府项目，要想办法把项目边界扩大化，以便“顺手牵羊”地由一期工程伸手到二期工程。对于政府的试验或样本工程不是顺手牵羊小利益，而是以小搏大，以牵羊名义去牵牛。
有线采购一次不容易，最需要在采购中“顺手牵羊”的是供应商的技术团队，称之为“逆向营销”。如果有线资金不足，也可以利用采购“顺手牵羊”的低息套取资本。
有线不仅要自己“顺手牵羊”，而且要鼓励或怂恿合作伙伴“顺手牵羊”，通过这种击鼓传花式的“顺手牵羊”打通整个产业链。
每次向 “额娘”问安时，“顺手牵羊”搞好“额娘”身边的“格格”、“才人”和“答应”的关系，也顺便争取些利益和支持。与当地政府打交道也是如此；通过广电局“顺手牵羊”本地媒体产业，利用经信委“顺手牵羊”地方相关产业……。
今天关于市场运营业务的第108个问题是：你是否真的珍惜了网改或小区推广或上门服务的机会？你是否通过采购获得了供应商的技术资源？在你正在进行的政府项目中，你认为还有哪些“顺手牵羊”的机会？……
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