Avid技术有限公司正式发布Total Services Program（整体服务计划），为客户提供包括高级咨询、设计、健康监控和专业技术支持在内的自定义服务组合。整套服务计划围绕计划、安装、集成和升级，提供相应的培训和支持服务，帮助Avid客户实现最大的投资回报率，并确保他们所有设备的安装、设计、运行和维护，都符合最严格的标准。
Avid公司美国客户服务部副总裁，Kathy Power说：“我们大多数客户都面临这样一个相同的问题：他们是一个小型的后期制作工作室，他们的电视广播设备完全基于网络，那么他们能做出企业级标准的作品么？安装越来越复杂，将Avid编辑和共享存储解决方案整合到现有的IP架构中，需要专业的技术知识。为了解决这些问题，我们进一步扩展和延伸了咨询、培训和技术支持计划，来充分满足今天确实存在的真实商业需求。Avid公司的内部技术专家是为您提供这些服务的最佳人选，因为他们不仅仅善于设计和安装组建产品，而且通过长期的工作非常了解行业和客户的实际需求。”
Avid 整体服务计划将许多成熟的服务计划融合在了一起，例如：面授课堂培训和在线培训，其它最新的服务项目还包括：
• 工作流程和解决方案服务—— 通过优秀的实际案例并结合媒体制作流程，教授客户如何进行媒体资源摄取、编辑和回放。
• 快速反映 ——提供技术支持和升级服务；发现并进行故障维修；由Avid技术工程师通过客户的服务器设备，进行远程访问。
• 变更管理—— 当有新的Avid系统或第三方产品被添加到工作流程中时，制作流程将有可能发生什么相应的变化。
• 网络和安全服务—— 帮助客户将Avid编辑、后期制作和共享存储解决方案集成到现有的Internet和IP架构中，确保集成后的稳定性和网络的安全性。
• 设计服务 ——提供详细的有关设备规划和执行的CAD制图。
• 活动服务 —— 通过在线方式获得来自Avid专家的技术支持，确保一些特殊活动节目的顺利制作。
• Avid Learning Excellerator (ALEX) ——创新的在线学习环境，可以为客户提供最大量和最灵活的Avid技能培训和职业培训。
定制信息
您现在便可以定制Avid整体服务计划中的所有服务选项，您可以根据自己的需求，定制单项服务或设计一个用户自定义服务组合。