爱迪德一项全球范围调查研究表明，到2020年，在消费者寻找最佳观看体验时，他们期望使用混合的点菜式互联网电视和付费电视服务。此研究发现美国只有18%的消费者期望通过付费电视服务观看大部分的内容，而英国比例为21%；27%的美国消费者期望通过互联网电视服务观看大部分内容，而英国比例为11%。
不奇怪的是，互联网电视服务在年轻消费者中更普及，2020年美国18-34岁消费者中40%将通过这些服务观看大部分内容；而在英国，18-24岁中比例为18%，25-34岁中比例为20%。无论消费者的喜好是付费电视还是互联网电视服务，此研究表明用户体验极为重要，那些到2020年期望通过互联网电视看大部分内容的人中，美国和英国41%称原因为用户体验和推荐更好。在将在付费电视上观看更多内容的消费者中，美国56%英国45%认为用户体验更好。