在中国,「打假」这个词已经是老调重弹,「李逵还是李鬼」的故事每天都在上演着,因此,国家也专门制定了「3.15消费者权益日」。
快思聪(Crestron)作为全球顶尖的智能控制技术和集成方案制造商,广受行业内用户的青睐,由于其知名度高、产品质量和性能优异,加上具有较高的性价比,使其成为假冒侵权的对象。目前,国内有很多打着「快思聪」品牌的假冒产品在市场上销售,对快思聪的知识产权、商标权及品牌形象均造成了严重损害,这也损害了广大用户的利益。与日常使用的消费品不同,产品对智能控制行业来说只是其中一部分,而为客户提供的整体解决方案却占很大比重,这需要丰富的工程编程经验以及后续的一系列售后服务,可谓缺一不可。因此,对于智能控制行业而言,「李鬼」的危害则更影响深远。
智能控制行业的「李鬼」较多以水货形式出现,例如经销商透过非正规渠道取得货源后打着原厂生产的旗号,以低廉的价格吸引客户,以假授权或过期授权欺骗客户,恶意扰乱用户正常的招标采购流程等,如此手法都为日后埋下了非常大的隐患。若产品出现问题,售后服务及成本由谁承担?显然那些售卖「水货」产品的经销商是无法提供完善的售后服务,无论该产品在质保期内或质保期外,他们都无法为没有合法产品身份的产品提供相关服务保障。这些产品一旦出现问题,客户即需自行承担售后风险。此外,由于货品是透过非正规渠道取得,货期根本无法保证,客户在项目实施过程中也将承担工程延误、产品质量问题等连锁性风险。
智能控制行业有别于其他行业,其业务核心不在于产品的罗列,而在于如何为客户提供一体化的集成解决方案,而这一切都需要有丰富行业技术经验的专业技术人员做后盾。强大的技术团队和专业的工程实施是智能控制行业的核心。快思聪于90年代将业务拓展至集成影音系统,并将受众定位为高端用户市场。而快思聪亚洲公司 (以下简称「快思聪亚洲」)就是在资本积累和业务拓展相结合的背景下应运而生。快思聪亚洲在1995年于香港正式成立,如今已成为快思聪在亚洲的大本营,专责统筹快思聪产品在亚洲地区的技术研发和商业营销,亦为亚洲的集成商及客户提供直销和技术支持。在过去的数年里,随着中控系统行业的不断成长和扩大,快思聪亚洲在诸如企业、家居、酒店、教育等不同的行业领域内开拓了无数商机。
截至目前,快思聪亚洲已在亚洲地区成立了超过20个地区办事处,分别为整个亚洲地区的客户提供优质及全面的售后服务、技术支持和完整的系统解决方案。快思聪亚洲本着「让一切变得简单」的理念为客户服务,凭藉快思聪拥有40年以上的系统集成技术经验,让复杂的技术化繁为简,不断为人们的生活和工作带来革新性的变化。另外,快思聪提供业内最齐全的软硬件产品系统,它能够实现在单一平台上进行中央化和全球化的控制、管理和演示。在产品的质量上,快思聪持续不断地改进生产过程,力争比业内其它公司都更快更好地将产品提供给用户。
快思聪亚洲真诚希望,不再有用户因假货或水货的出现,而蒙受不必要的损失。快思聪亚洲将尽力来捍卫消费者的合法权益,同时也希望消费者提高警惕,通过正规渠道购买快思聪产品,让我们共同还智能控制行业「一片晴空」。

快思聪控制系统产品图片

快思聪亚洲有限公司香港产品陈列室照片