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LED租赁基础—如何行之有效地将LED产品和服务销售给客户

2005-04-15 Darren Moffett、Randy Green InfoAV China


    本文将考察LED租赁业面临的主要问题,文中观点来自两位业内资深人士,其中一位代表会议设备租赁业,另一位则代表制造商的观点。SRO公司不久前聆听了Darren Moffett(下文缩写为DM)和Randy Green(下文缩写为RG)之间的一次谈话。Darren Moffett是A/V设备租赁公司McKnight Visual, Inc.的客户主任;Randy Green是一位长期从事大屏幕行业工作的老手,目前担任东芝公司Techno Rainbow LED屏幕的北美区销售代表。两人在最近几个月里曾密切合作,因为McKnight视频有限公司是北美地区第一家将Techno Rainbow LED屏幕纳入其租赁设备库的租赁公司。

LED租赁基础—如何行之有效地将LED产品和服务销售给客户
    在此,两人谈论了供应商和制造商所面临的各种问题,并就如何才能最行之有效地将产品和服务销售给有希望的客户,供其用于各种大型展览会和大型活动,发表了各自的看法。
    DM:在发出LED屏幕租赁建议书时,令人吃惊的是究竟有多少个不同的变数在起作用。有时,潜在客户对许多重要的因素是不知情的。最常见的是他们需要使用设备及其后勤服务的时间期限。为期一天的活动与为期四天的活动,很可能会有不同的设备要求,它们的报价通常也会截然不同。
    经常出现这样的情况,我被告知他们只需要用LED屏幕X天,而事实上并非如此。所以,客户不明白为什么最终报价比最初的报价高出许多。
    所以我建议,如果某项活动需要在多个位置上安装LED屏幕,则一定要恰当地详细说明各个位置;如果每个位置上要使用各不相同的技术(如10mm、15mm、车载式等),则要解释你的建议。要向客户询问所有有关的问题,以便排除现场中所有潜在的障碍以及导致费用大幅度增加的因素。要在建议书中清楚地说明包括和不包括哪些内容(额外的会场服务、保安、电源等)。
    设备安装和会场准备是最大的两个常常被忽视的开支项目。即使客户告诉你他们已经考虑了会场准备工作,你也不能想当然地认为他们已经将会场准备成能安装LED屏幕了。
    一定要与负责会场准备的公司实际会谈,并与他们一起确定安装LED屏幕需要进行哪些工作,以及谁将负责进行这些工作。
    RG:另外,我发现,手头常备一份每款产品的技术参数单是很有用的,其中应包括各种屏幕规格,以及所有必要的安装信息、尺寸、重量、电源要求和线路类型等,一定要使用行业通用术语。
    一张可用传真或电子邮件发送的单页式小型CAD图纸也是很有用的。究竟是用链式电机固定还是安放在某个平台或主席台上?它将安装在什么样的表面上呢?如果使用的是航空箱,则它容易接近吗?处理机柜和回放设备位于屏幕的什么位置呢?你事先能提供的信息越多,意外事件越少,表演越成功,顾客也越高兴。
LED租赁基础—如何行之有效地将LED产品和服务销售给客户
LED租赁基础—如何行之有效地将LED产品和服务销售给客户

    DM:我发现,一件常常令一切努力成为泡影的事情就是该活动是否获得了有关的许可证;要核实是否需要获得某些工程许可证。如果你被告知,屏幕安装地已万事俱备,有关的许可证也已获得批准,而当你开始在某个特定场所安装设备时,官方却亮出了红牌,因为他们对你用于承托屏幕的桁架结构一无所知(尽管你早已将有关资料提交给了活动组织者),这时就会出现巨大的混乱。再说一遍,绝对不要想当然。任何时候都要确保与所有有关人士商谈妥当。这件事可能真正决定着你事业的成败。
    尤其是,为期一天的活动有时会有很紧凑的工作计划,所以要找出你必须满足的时间期限,并相应地报出人工的价格。每项活计的运作和后勤方面与签约同样重要,因为如果你不能很好地完成后期的工作,则你很可能不会再被邀请参与这类活动。
    另一个重要的因素显然是预算。在当今这个充满挑战的经济体系里,预算比以往任何时候都要紧张。要确保潜在客户有合乎实际的期望,同时要审核活动的需求。许多会务经理都听说过LED屏幕,其中有些甚至在各种活动上看到过。但在这些人中,有许多并不明白25mm屏幕和10mm屏幕之间的差别是什么。所以,要让他们了解各种不同的屏幕类型,<

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