科视管理服务已在北美市场中占据主导地位,为遍及2,500个地区的超过110,000个设备提供远程监控与服务,现正拓展至全球舞台。科视Christie将利用其不断增长的国际影院合作关系,将网络运营中心(NOC)及其成熟的技术和以解决方案为导向的服务引进至全球展会团体。
公司宣布的初期合作伙伴包括数字影院行业领导者时代今典影视传媒集团,科视Christie在2010年为其配置了中国最大的商用数字影院;DOR国际--科视Christie认证的分销商,致力于在墨西哥设计、安装和维护影院与专业影音系统;澳大利亚独立影院协会(ICAA),澳洲独立影院的团体。
科视Christie NOC是一个全天24小时、一周7天、一年365天持续运行的设备,通过使用此设备,经验丰富的科视Christie技术人员能够远程监控客户的视觉显示系统,以确保这些系统运行良好、维修及时、并能获得所有必需的软件升级。科视Christie的管理服务及其新的NOC合作伙伴将为中国、墨西哥和澳大利亚提供与北美地区相同的NOC。这些NOC服务包括对设备进行全面的远程监控与管理,同时通过电话为全球的本地展商提供技术支持方案。为实现此目标,科视Christie将拓展NOC的核心功能,以本地语言向客户与系统提供支持,从而更好的利用科视Christie的一套成熟工具。
“随着全球的数字化进程日益加快,对全面技术支持的需求变得更加重要,”美国科视数字系统公司总裁兼首席运营官Jack Kline说。“NOC是科视Christie的一项创新,它能够在数码影院发生变革的初期预知市场需求,以确保我们的客户不仅能够获得最新的优质产品,同时也能获得为这些产品所提供的专业技术支持。现在,我们准备将其带给我们的全球客户。”
“科视Christie NOC一直是北美电影展览行业的服务支柱,”科视Christie全球与企业市场部副总裁Kathryn Cress说。“科视Christie掌控了全球超过50%的数字影院,无论身在何地,我们都能为客户提供我们的专业技术,这是一种自然发展。和对待那些曾帮助我们主导北美数字影院市场的客户一样,我们也将为全球合作伙伴提供高标准的服务与承诺。”