明尼苏达大学是美国最综合的公立大学之一，并享有盛誉。它在全州有超过63,000的学生，具有很强的教育和公共服务的传统，并且是该州主要的研究学府，它的教职员工在国内以及国际上享有盛誉。
资产管理的关注 管理和保护教室的技术资产对全国的教育机构来说已经成为富有挑战性的工作。大的工作容量以及技术的上涨的花费，加上设备管理的要求，已经促使大学去寻找有效的、并且经济的方法来管理和保护教室设备。
那些看起来好象微不足道的技术上的小故障，在教室里随着时间可能会变成巨大的问题，并对教授和学生在课堂上的表现有深刻的影响。例如，在你的家里换一个灯泡是一件小事，但是当教室的投影仪的灯泡坏了，它会危及到教授和学生的学习时间。教授用来通知技工并让他换灯泡的时间会占用可贵的课堂时间。
今天的课堂技术部门的另一个关注是设备的失窃问题。多种预防失窃的方法被使用，包括电子电缆警报器，防盗螺丝以及独立的房屋防盗系统。但是如果负责警报的适当人员不在现场，这些设施通常不起作用。另外这些预防失窃装置没有追踪安全漏洞模式。
百万美元的投资
明尼苏达大学一直在与关于管理和保护技术资产的问题奋斗。当大学的教室管理部门实施了一个七百万美元的项目将高级数据投影仪安装到63个楼的300个教室中，解决这些问题变得更重要了。挑战是：安装易于使用的系统，而在同时减少维护开支并提高课堂上仪器正常运行时间。
在明尼苏达，课堂技术的实施需要跟踪改进的设备使用情况和失败数据。随着新的和高级的课堂技术的使用，明尼苏达需要跟踪哪一个设备被使用，使用的频率以及发生了什么问题。
对这些使用数据产生一个有组织的报告结构将有助于明尼苏达大学的员工对设备购买作出决定，并有助于管理设备维修和替换。
明尼苏达大学考虑建立一个服务器并开发一个软件用来监视课堂设备并提供使用，问题、故障以及失窃数据，这一切都由一个中央服务台来控制。
AMX 解决方案
在开始自己研发之前，明尼苏达大学得知AMX已经有一个软件包含了所有需要的功能。明尼苏达大学熟悉AMX，因为大学使用该公司的NetLinx控制处理器控制课堂设备，监控设备维修并将数据送到系统管理员处。
会议管理者
但是明尼苏达大学仍然需要一种方法来解释数据并产生报告以更好地理解设备是如何被使用的，并且在设备有问题发生时，能够立即获知并及时解决。明尼苏达大学也希望当可能的设备失窃发生时，能够通过在线的方法通知系统管理员。为了获得这些功能，明尼苏达大学购买了AMX的软件应用程序MeetingManager。
MeetingManager 已经被证明是非常有用的因为它能够找到课堂音频和视频设备的问题，并在它们成为教授的问题之前通知系统管理员。MeetingManager减少了课堂设备失灵的时间，为明尼苏达大学节约了时间和资源。
测试
明尼苏达大学付给学生费用每个星期去每一个教室并测试教室中的设备，但是它也在寻找一个更有效益和更及时的方法。使用MeetingManager，当网络断线，或者当例如计算机、DVD播放机和文件摄像机等设备出现故障时，系统管理员能够立即得知。至于投影仪灯泡，用软件来跟踪灯泡的寿命因此在灯泡失灵之前能够通知系统管理员。
明尼苏达大学起先仅关注于监控课堂以及时获得设备问题，但是它对MeetingManager的报告功能也印象深刻。它们接收到有用的使用数据例如不同的媒介装置的使用时间，灯的替换频率以及哪一个设备需要被关注。这被证明对技术计划，操作和管理是有用的。
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