电影数字技术自二十世纪八十年代发轫以来，以星火燎原之势迅速传遍全球，渗透到电影的方方面面，给电影的发展带来了一场最为彻底、也最为深刻的革命。进入二十一世纪之后，全球范围内的电影数字技术又取得了长足的发展，电影产业格局在悄然发生着变化，胶片电影寡头时代宣告结束。电影数字技术日新月异，3D、IMAX、4K等技术的陆续登场，则真实地记录了电影数字技术的发展历程。
数字技术的革新必然推动影院升级。2009年年底，一部由美国著名导演詹姆斯﹒卡梅隆执导的、耗资5亿美元的 电影巨作《阿凡达》上映了，虽然该片故事情节很老套，立意也不新颖，但它却以炫目精彩的3D效果席卷全球票房，并带动了全球的3D热潮，开启了电影3D时代。《阿凡达》的热映，也带动了中国电影市场的3D革命，各家影院纷纷进行改造与更新。《阿凡达》的票房效应让影院经营者从对3D的投资中获得了实实在在的巨大的经济效益，更让他们意识到新科技对于影院成功的重要性，因而也促进了有意识有计划的对影院乃至硬件设施的投资。百老汇影院自然也不例外，作为一家香港院线旗下的影院品牌在大陆电影市场也占有不小的份额，其独特的经营理念引领着百老汇在全新时代不断前行。自成立以来，一贯坚持理性投资的经营理念，票房收入每年都保持稳定的增长，至今一直保持盈利。我们有幸结识了百老汇影院的一位经理，他年轻精干，对影院的工作了如指掌，却极为谦虚好学。他委婉地谢绝了我们采访的要求，却与我们进行了轻松愉快的交流，分享了他对当前电影行业的评价以及影院运营管理的经验，让我们对百老汇乃至电影院的管理有了更多的直观了解。
硬件设备是影院成功的第一要件
这家百老汇影院地处城市的商业中心地带，自开业以来，经营得一直很成功，票房收入在该市影院中也总是名列前茅。经理认为，百老汇的成功，首先是生逢其时。这几年，电影已经成为老百姓娱乐休闲的重要内容，票房收入也在一直飙升，相应地影院建设更是风生水起，一片红火。百老汇顺势而为，进入内地市场，所以就有了今天的成功。
当然，决定影院经营好坏和最终效益的因素有很多，在被问及到底哪个因素是第一要件时，他几乎不假思索地脱口而出，“当然是硬件”。在硬件中，地点自然不在话下，除了地点，就要数影院的硬件设施，尤其是放映设备了。有好的放映设备和音响系统，才能保证为观众提供高质量的画面和声音。观众满意了，才能有好的上座率和高票房收入。“作为一家影院的经营者和管理者，对影院的硬件设备、硬件设施的投入和维护利害攸关。”因为设备是技术的载体，数字技术的进步也要求影院的设备要赶上时代步伐的需要。如果没有对3D技术的及时跟踪和投入，那对影院的后果，尤其是百老汇所在的这样市场来说，那绝对是不可想象的。
也正因为如此，百老汇的管理人员们也一直关注着技术的每一步发展，审时度势，有计划有步骤地予以采纳实施，在赶上时代潮流的同时讲究成本效益。对当前的热点技术，他认为，3D绝对是大趋势，势在必行。目前，3D电影的放映既可以采用双机放映，也可以采用较为经济实惠的方法，就是使用单台数字放映机再加装一个3D放映系统。前者可以在大银幕上得到较高的图像质量，但它需要再增加一台数字放映机。这对一些专门用来播放数字3D电影的场合，如在大银幕、票房好、经济实力强的影院以及游乐项目或科技馆是比较适合的。
百老汇影院根据自己的情况，考虑到主要需求还是放映2D影片，从成本效益出发，选择了后一种当前性价比更高的方式。这种方案采用的3D放映技术是偏光式3D技术，目前市场中较为主流的偏光式3D系统有Real-D 3D、Masterimage 3D、杜比3D和NuVision等。其中，Real-D 3D技术放映色彩准确，图像效果好，同时被动式偏光眼镜的造价成本也不高的优势，而且对显示设备的亮度要求极高，对刷新频率的要求也很严格，足以保证放映画面的高质量和高品质，以便凸显出3D的震撼效果。Real-D 3D技术的吸引之处还体现在使用与放映2D电影一样的放映灯及放映电源，在减少功耗和氙灯损耗的同时，为影院扩大3D电影投入带来了更大的灵活度和机会。
八百多万元——这是百老汇为了实现3D、改善环境从而对整个影院进行升级改装和全面装修所投入的资金，而其中设备的投资占了很大的比重。百老汇所做的是，在原有2K数字放映机（巴可DP2000和科视CP2000包含3D功能，支持3D电影放映）的基础上加装了Real-D 3D放映系统，该系统需要配备金属幕，还需在数字放映机前安装用于切换光线偏振方向的电-光液晶调制器(Real D公司称之为“Z-screen”，也称“Z屏”)，然后佩戴3D眼镜进行观看。其中，对于金属幕的选择也是相当严格的，因为要保证观看的亮度和质量，所以要选择高成本的金属幕布，这样才可以获得极佳的画面亮度和色彩还原度。据经理称，金属幕是按照公司的安排，选择的是一家国内企业的产品，自放映以来，效果还是相当不错的。这样一来，加装了Real-D 3D放映系统的巴可DP2000放映机在4000W氙灯功率下，可以在10～12米宽度的银幕上放映数字3D电影，放映出的亮度可与双机放映媲美。
与时俱进稳健升级
数字技术的发展已经给电影带来了深刻的变革，给电影的未来增添了丰富的想象空间。一个正在实施的变革是，影片的发行正在走向数字化传输迈进。目前胶片拷贝已经为硬盘拷贝所取代，存储介质上已经节省了不少成本，怪不得柯达走向了破产保护的路子。但硬盘拷贝仍然需要有人拿着硬盘开车逐家影院去拷贝送授权，更先进的方式的是通过卫星通信传输网和光纤通信传输网进行数字电影传输，由物流传输转向信息流传输，这样在时间成本和版权管理上都大大往前跨越了一大步。百老汇也在与全国同行中按部署率先尝试以卫星方式接收电影，可能将来回安装卫星接收器和储存器，实现完全数字放映。
3D、数字传输、当然还有4K。我们的这位经理朋友虽然日常事务非常繁忙，但仍然关心着行业的技术走向。他觉得，对于当前以2K为主的市场来说，4K绝对是一个很大的提升，而且也是未来的趋势所在。但因片源所限，目前还不是主流，百老汇院线当会密切关注4K的发展，在适当时机有所动作。
周到贴心 提升观影体验
有了良好的硬件设施硬件环境，影院的经营业绩功就靠经理们如何确定市场战略并带领团队提供全面、周到、贴心的服务了。好在随着物质生活的日益提高，人们对高品质精神生活的追求也与日俱增。人们的观影习惯已从原来的随兴看电影发展到了今天习惯观电影的新方式，观众基数在扩大，品味需求也在提升和多样化，对环境和服务的要求也水涨船高，已不只是看电影的内容享受，还要求有看电影的技术体验与环境享受。譬如，遇到好的大片上映，大家都在相互打听在哪里可以看3D，哪里可以看巨幕，愉悦的视听享受甚至为人津津乐道，成为时尚。
结果，旺盛的电影需求，带动了影院的建设和繁荣，也给市场带来了竞争和挑战，推动影院在硬件软件各方面的改进提高，这就对影院的管理经营者提出了更高的要求。硬件方面，百老汇影院经过装修升级，已经是主流市场具有竞争力的数字3D影院，可以放映2D、3D影片，足以满足绝大多数观众的观影需求。虽然没有IMAX巨幕影院炫，也不是4K，但细节处理上却很周到，体现了人性关怀。譬如，所有通道都采用了无障碍设计，特设残疾人专用洗手间，加上每个厅增设的4个残疾人专座，大大方便这些朋友随时观看最新影片。影院内设的小卖部不仅食品饮料多种多样，伴侣食品“爆米花”也特意引进了美国的先进设备，配以美国爆米花专用玉米，正宗的焦糖，制作出味道松脆的爆米花，共有甜、咸两种口味可以选择。影院还推出优惠爆米花套餐，既经济又实惠。
软件上，百老汇影院则“拼服务”，基于香港影城的管理经验，提倡星级酒店的管理和服务，全新、舒适的观影环境，再加上无微不至的人性化服务。百老汇在全国有统一的操作流程，对服务质量要求十分严格。从员工的着装、谈吐到随机应变能力都制定了严格的培训课程。在未来影院市场的激烈竞争中，服务的确是不容忽视的环节。细节决定成败，往往就是一些细微之处成为引人入胜的关键，并真正展现出一个影院的魅力。
百老汇的努力和用心也带来了不俗的回报。去年，这家百老汇2011年的票房收入就超过了3000万，名列前茅。对于来年，这位经理充满信心，有优越的地理位置，有舒适宜人的环境，有一流的服务，加上尽心尽力尽职尽责的管理团队，影院可望再创佳绩。