On Device Research为Mobixell Networks进行的手机用户调查结果表明，74%的用户认为运营商对在移动网络上他们的视频停顿、缓冲或开始播放等待时间太长最有责任。鉴于移动视频消费未来数年将激增，运营商应该非常重视这些问题。
根据此调查，随着移动网络从3G转换到4G/LTE，消费者自己预测其数据使用率将激增。调查发现，如果网络性能与现在快10倍，91%用户会浏览和使用更多的因特网服务，观看更多的流式视频，玩更多的游戏，或下载更多的文件。
随着移动视频消费增长率快于网络扩容率，网络拥挤更可能导致浏览中断和断续的视频流传输。此调查发现浏览速度缓慢将导致43%的受访者考虑换运营商，另有24%受访者称缓冲和不好的视频资料会导致他们考虑更换。此外，47%移动用户表示当视频播放需等太长时间时他们会不爽，而45%对不连贯的播放最会失去兴趣。
一切迹象表明始终在线、始终存在的移动设备正成为移动用户流式传输视频的首选方式，甚至在连接到宽带或有Wi-Fi连接时都是如此。事实上，36%的受访者称甚至在家中，他们也用移动网络流式传输视频。