美国咨询机构Ideas & Solutions一新报告显示,付费电视运营商濒临丢失“Y世代”(指指1961—1981年期间出生)订户的危险,他们较少收看传统电视,更倾向于如网络视频这样的观看平台。
该调查访问了500名18-29岁的美国人,他们被分为三派:忠诚派、摇摆派和危险派。在此极有影响力的年龄组,被认为最不可能退订付费电视服务的客户(忠诚派)占最大部分——40%,留下的60%受访者或有退订服务的倾向(摇摆派)或认真考虑退订(危险派)。
考虑退订的那些人被发现更可能为新技术的早期采用者,而且还显示对用DVR和点播服务控制电视观看的强烈要求。
令付费电视提供商感到鼓舞的是,此报告发现在定性访谈期间,已经退订付费电视服务而转向网络的人中,许多人称如果他们的生活方式状况变化,而提供商更习惯于他们的喜好,他们会考虑重新使用付费电视服务。报告强调运营商主动响应“危险派”和“摇摆派”需求和习惯的重要性。
在危险派中,受访者称付费电视服务的成本效益因素是其退订服务的最大原因。69%的危险派受访者和61%的摇摆派受访者表示支出是他们考虑退订付费电视服务的主因。