行业资讯 2004.07.27

CCTV电视节目安全播出的应急方案

刘捷中央电视台播送中心依马狮网

在CCTV，没有比播出安全更重要的事情了，如何最大限度地保证安全播出，在播出线的每一个环节都要做到谨慎小心，事先考虑周全。随着科技的快速发展，CCTV的频道和播出方式发生了很大的变化，首先是频道的增加，目前有常规播出的频道15个，日播出量达到300小时以上；其次是播出方式由模拟到数字化播出、硬盘播出、交互电视播出等等，这些对播出的安全性提出了更加复杂细致的要求，播出的各项规章、操作流程、应急方式都在不断变化、更新，以适应新的运行方式和体制。

主控

节目的播出不同于编辑制作环节，编辑、制作中的各种问题都可以加工、修改，而节目播出则是“一次性”行为，是“覆水难收”，具有出现问题的不可挽回性，为了保障日常节目的安全播出，我台制定了详细的规章制度、岗位责任和操作流程，从节目程序的编排录入到机械手自动播出，以及磁带的运行管理、直播节目的现场协调等等，应有尽有。但常有些意外情况需紧急应变处理，技术手段的多元化也导致了问题故障的复杂化，如何快速处理播出过程中出现的各种问题，将事故影响降至最低，成为每一个值班员的基本素质。各种应急方案是为紧急事态而制定。播出中的紧急事态是指节目播出过程中非常规的、突发性的变故，并需用日常操作之外的特殊手段来处理。具体紧急事态的认定有如下几种：
    （1）录像播出的节目问题，如播出过程中节目突然中断；出现严重的糊磁头现象；节目内容中有不符合中央宣传口径的或不宜内容出现，播前几分钟尚未送达播出线，临时通知更改节目的。
    （2）现场直播节目出现问题，此类故障较为复杂，为直播现场的各种安全因素，如用电、保安、消防等因素，还有转播车、传播线路故障等等，具体表现为节目信号突然中断，或间断性时好时坏，或直播过程中有不宜内容进入，临时延长或缩短时间等。
    （3）系统故障，包括节目准备系统瘫痪，播出系统严重故障等。
    （4）重大宣传活动应进行统一协调及应急预案设计，各相关部门进行磋商及定夺方案。
    各种故障原因往往夹杂着较多因素，有前期录制问题，有磁带本身质量问题，播出过程中的机器问题，传输通路问题，内容不宜问题等等，还有些是外界因素，如天气变化、地震、火灾、战争等带来的问题，将不在本文讨论之列。

硬盘播出系统

处理紧急事态的原则应该是，值班员第一时间发现，立即采取措施，尽可能缩短黑屏时间，以静止画面过渡，活动画面垫播，以最佳方案处理，避免连锁事故。具体来讲就是，播出值班应加强值班的责任心，时刻监听监看播出情况，巡视设备的运行状态，如发生信号中断等事故，应敏锐辨别原因，判断事故性质，采取应急预案处理，保证以最快的速度恢复节目播出，如故障活动期较长，就应协同节目部门，变更播出内容，进行相关程序处理。
在播出线，我们预备了一些基本应急措施。如直播信号有主备路、甚至多路信号保障，要求多路播出前进行技术测试，保证畅通、互不交织，以确保需要时相互转换；直播节目进行相对延时播出，发现问题及时更改补救；常备静止画面，一般使用字幕机制作，其内容多为公益事业宣传中文广告，如绿化、防火、节水等内容制成标板字幕，以备随时之需；创建应置循环播放画面系统，以风光音乐欣赏等内容为多，24小时滚动播放，在紧急事态发生时起垫播作用，进行完美过渡；重大节目进行双带播出来备份节目，如春节联欢晚会的直播、重播；在机械手自动播出内有3台录像机循环播出使用，系统外专设一备机（名称VTR4），以防机械手排序紧张或应急播出使用。

播出机房

快速处理故障的基础是准确判断故障原因，具有丰富的值班经验，对各种可能出现的问题进行超前预想，值班员头脑中应有多种最佳方案的应对措施。比如录像带播出信号中断，一般应首先考虑磁带本身是否符合制作标准，在值班中一般遇到此类问题较多。节目播出带一般要求开头铺设1分钟彩条，30秒黑场，节目从此至终具有连续时码，节目后不得有其他内容或素材，上线播出带应倒至带头等等，CCTV播出使用的是机械手自动播出方式，事先将各种播出数据输入电脑，前期各项准备工作非常重要，应一丝不苟不能出现任何差错，一个小的闪失可能造成重大播出事故。节目起止点与机身单填写不一致容易造成节目录入不准确，导致播出中出现黑场，有时编辑制作部门疏忽大意，忘记将素材插入预留空间，导致黑场，一盘磁带多个内容，多段时码，导致机械手找头失误。曾经出现过有CCTV-1黄金一套时段播出的节目由于磁带未倒至带头，在带尾处有另一个1分30秒开始的素材内容，机械手就近将此点作为开头位置，将素材播出10多分钟后，素材结束，出现黑场，导致播出事故。收视指南、广告等播出带往往是一盘磁带多段内容，节目制作、技审单填写、程序录入等等都各个环节都要求认真核实准确无误，因为此类节目往往时长较短，出入点精确到帧，并影响到电视台的广告收入，出现问题处理时间不充裕，容易造成其他连锁事故，影响较大，所以要提高值班的责任心，做到精益求精，防患于未然。
    出现糊磁头现象时（如果是硬盘播出系统，就不会出现此类故障），不能贸然采取行动，当画面出现紊乱时，夹杂雪花、划痕等情况时，要先观察片刻，有时能很快恢复正常，如情况不严重，声音图像尚可播出，节目剩余时间又较短，则可坚持播完后再找原因；如效果太差，不能继续播出，就应在恰当时机垫播静止画面，倒换其它机器播出，此前应试播几秒，如故障依旧则可排除糊磁头原因，可能是原来节目录制问题，这时应果断垫播其他节目，并请示相关节目部门领导，告知节目套别及内容，按指示调整节目，理顺播出程序。在糊磁头故障中，往往夹杂很多因素，如节目制作机房装修改造造成磁带较脏，磁带磁头太脏造成磁粉脱落，气候干燥造成粉尘、静电污染播放机磁头位置等等，为避免此类故障的发生，我们采购了磁带清洁机，对易出现问题的磁带逐盘清理，并定期擦磁头、维护设备，保障机房环境恒温、通风、干湿适度等。此类故障看似机械问题，实则人为事故，机器需要工作人员精心维护保养，以其道而行之，方能达到其最佳运行状态。播出线更应维护在先，不能等出现问题了再去紧急处理，造成播出事故。
    现场直播节目环节较多，牵扯到的部门也较多，直播时，必须认真核实直播的时间、地点、内容、信号源，做到心中由数，有条不紊，并与节目部门导演共同做好现场协调和应急处理。了解节目信号源走向，有助于我们明确分工，及时采取措施，有的直播信号从现场转播车直接经由主控机房分配到播出线播出，有的要途经演播室包装后再送到播出线播出，如奥运会的现场直播，前后方节目播出系统包括节目准备系统和播控系统，是经过反复的技术论证、对比测试而搭建的播出平台，切换台、机械手、广告硬盘、监视器具有合理性和稳定性，但也有可能出现网络故障、技术故障，应当采取相应的应急措施，节目准备系统是待播节目登录微机，多路信号和时间的分配调理过程，如出现问题，往往表现为节目传输网络中断，无法调出准备界面，节目数据有出入，无法向播出线的电脑发送节目等，直接影响当时上线节目准备和次日节目程序制作，此时应立即通知相关技术人员抢修，对临时直接送往播出线的节目与播控值班员协调进行手动播出，确保各套节目安全有序播出，待系统恢复适应仔细检查播出程序及相关磁带信息，以免误作删除程序。
    播控系统出现故障，有切换台、机械手、字幕机、广告硬盘机、监视器故障等，应迅速判断事故类型作出紧急处理。设备的故障应根据设备故障的类型作出判断后相应处理。CCTV现在安装了设备报