在这个新世纪，最具影响力和创新精神的公司非苹果和谷歌莫属，他们不仅创造了信息时代的全新生活方式， 同时也给众多行业带来巨大冲击，甚至把微软等曾经的行业巨头远远抛在身后。李开复就曾说过：苹果和谷歌是真正的巨大革命性创新的公司，而包括微软在内的很多公司只是微创新。乔布斯的神奇诡异自不必多说，谷歌的创始人也自始至终秉持了不走寻常路的理念，谷歌拉里-佩奇和谢尔盖-布林在2004年上市前写给投资人的信中就表明：“谷歌不是一家传统的公司，我们也不打算成为这样一家公司。”如今，苹果和谷歌已经打开了创新的“黑匣子”，使得创新成功的可能和机遇都得以提高，对于同样深受两者影响并需要创新推动的AV行业来说，也有必要从他们的成功中汲取经验和力量。
发家历程
1978年，年仅21岁的乔布斯和他的朋友一起创立了苹果电脑公司，从那个被称为苹果咬(Apple Bite)的Logo就不难看出苹果创新的决心。1978年以来，公司也的确在不断以创新引领市场，甚至苹果公司的发展本身就可以看做是一个信息时代的进化史。在大多数电脑都没有显示器的时候，苹果推出了以电视作为显示器的Apple I，而改良后的Apple II则在电脑界被誉为缔造家庭电脑市场的产品，到80年代已售出数以百万部计。当苹果在
1980年上市的时候，他们的资金比1956年福特上市以后任何首次公开发行股票的公司(IPO)都要多，并在五年之内就跻身世界五百强。与此同时，苹果仍在孜孜追求更先进的技术，在乔布斯1979年的PARC研究所之行后，苹果为个人电脑增添了图形用户界面、鼠标、程序设计和网络功能。90年代初，与Sony联合设计的笔记本电脑PowerBook，则为现今流行的笔记本电脑设立了现代的外形标准。
不过，随着乔布斯的出走以及微软、IBM的冲击，苹果公司也一度陷入困境，濒临倒闭。直到乔布斯再次回到苹果，才令公司起死回生。这一回，苹果比微软更为敏锐地捕捉到了信息时代大变迁的契机，乔布斯让我们进入了i时代，公司也从电脑跨向更广阔的消费电子领域。2000年初，iPod大获成功，配合其独家的iTunes网络付费音乐下载系统，一举击败索尼公司的Walkman系列成为全球占有率第一的便携式音乐播放器。2001年5月开始，苹果零售店在全球遍地开花，为苹果带来了强劲的销售。再接下来的剧情大家应该都不陌生，随着2007年的iPhone和2010年iPad的推出，让苹果再次走上巅峰，“苹果崇拜”也被染上了一层宗教色彩。而更具里程碑意义的是，美国时间的5月26日，苹果公司以2221.2亿美元的市值超越微软，成为全球第一大科技公司。
相比之下，1998年成立的谷歌是一家更为年轻的公司，斯坦福大学的理学博士生拉里·佩奇和谢尔盖·布林同样是在20出头的年纪，在朋友的车库里创建了谷歌，以网络搜索引擎起家。谷歌搜索引擎以页面干净、简单，以及最有关的搜寻结果赢得了大量网络用户，在最高峰的时期，通过它的网站及其客户网站如雅虎、CNN等，谷歌处理了万维网上的80%的搜寻请求。搜索页面里关键字广告的形式也为其带来了丰厚的利润回报。除了搜索外，在互联网时代，谷歌如蜘蛛网一般铺设了巨大的业务网络，提供包括互联网搜索、电子邮件、社交网络、网络软件和应用程序等服务。谷歌以神奇的速度扩张，践行其“非传统公司”的宣言，从2001年以来谷歌开展了大量的收购行动，包括在2005年收购了手机软件公司Android，2006年收购视频网站YouTube，这些收购让谷歌逐渐完善了博客、地图、视频、通信、宽带接入等业务。而当初收购Android的远见，已让谷歌在今天竞争激烈的智能终端市场受益，让它有了对抗苹果和微软的资本，最近的调查报告显示，2010年第三季度，Android在美国智能手机市场的装机量超越苹果占44%。除此之外，谷歌还发射卫星、开发自动汽车、进军智能电网，将触角伸向更广阔领域。仅仅12年的时间，谷歌已经由最初带有理想主义色彩的科技公司，发展成为商业巨擘，其近2,000亿的市值也有望很快超越微软。 [Page]
抓住产业变革的契机
回望2000年前后世界的变化：互联网技术迈向了一个新的历程，它已不再单纯是一门技术，而是作为一种改变人类生活方式的文化融入社会各个角落；数字化革命已经在很多领域掀起，视频、音乐、照片都可以以0和1的形式被记录、存储和传输，而以胶片、磁带等为载体的很多消费电子产品开始逐渐淡出市场；模拟的大砖头移动电话被轻巧的手机取代，而后者成为了人手一部的生活必需品；显示技术同样有重大突破，TFT－LCD液晶技术经过曲折发展性能终于可以和CRT媲美，并在2000年以后逐步淘汰CRT，同时LCD的应用范围也大大扩展。上述技术以及无线、触摸等技术的不断成熟，促使信息化发展的新周期逐渐形成，这个周期的特点表现为互联网、通信、影音、硬件、软件等多个技术领域的跨界大融合，这种融合将带来前所未有的巨大产业空间。
苹果则以超前的眼光看到这一变革中的机遇并果断转型，公司明确提出了新的战略：通过内容数字化而非单纯开发和销售，来使流通、通信及广播行业发生改变，并为此推出产品和开展相关业务。苹果于2007年1月将公司名称从“Apple Computer Inc.”改为了“Apple Inc.”。近年来苹果推出产品，从iPod touch、Apple TV、iPhone到iPad，都已经不能单纯地归为某一类产品，它们集网络、通讯、多媒体娱乐、控制等功能于一身，体
现了从技术到应用的大融合。
在互联网大爆发的时期，谷歌曾以简单、精准的搜索功能吸引了大量用户，这一平台下的广告业务为其带来了巨额营收，但为了避免对单一盈利模式的依赖，谷歌也一直在探索新的营收。其中多年前收购的Android就在今天帮助谷歌抓住了产业变革的机遇，谷歌对这款2008年面市的移动操作系统进行了改进，并在2010年获得巨大反响。Android先后攻克智能手机、平板电脑、汽车导航系统以及智能电视，帮助谷歌在这些领域抗衡苹果、击败微软。三星、摩托罗拉等在苹果的狙击下相关业务一度陷入衰退的公司，也因为把握Android的机遇而重新获得了崛起的机会。不过对于谷歌来说最重要的是，当Android让越来越的设备连上互联网的时候，意味谷歌创收的基数也在无限扩展。
商业模式与用户体验的创新
今天的苹果和谷歌，早已不是人们过去所熟悉的个人电脑制造商和搜索提供商，在产业变革的背景下，他们的华丽转身在如今已经颠覆了人们接受信息的方式，同时造成了巨大的跨行业破坏力，包括传统的媒体出版、广电、通讯等在内的行业都受到了不同程度的影响。这种影响同样也已经体现在我们的AV行业中，上述终端设备已经使得传统的中控触摸屏市场地位岌岌可危，在2010年的各种相关展会中，几乎每一个相关厂家都推出了基于苹果或Android智能设备的控制应用。同时，一些视频会议厂商也开始支持平板电脑上的应用。而这种巨大的影响力无疑要得益于两者在商业模式与用户体验方面的创新。
封闭VS开放
苹果和谷歌这两个分别由硬件和软件发家的企业，如今互为最大竞争对手，不过他们采用了全然不同的做法。在苹果采用的封闭模式中，苹果的设备只能安装通过苹果认证的应用，从而把用户拉到苹果平台使用，而不希望用户更改这一平台，封闭模式代表了标准化的模式和较高门槛，好处在于可以保持自己的特色和品质。
谷歌作为后来者，则通过开放模式来争夺苹果的市场。谷歌基本上不生产电子产品，但是却通过将免费的Android授权给越来越多的终端厂商，从而成为全球最成功消费电子企业的最大竞争对手。Android可充分降低涉足市场的门槛，对于新涉足的厂商或者一度失去领先地位的厂商来说是大好机遇《经济学人》旗下《智慧生活》杂志罗伯特·雷恩·格林总结道：为数不多的完美产品由苹果生产，而数量庞大的Android设备则由谷歌来引导。 [Page]
软件、差异化和用户体验
苹果iPhone、iPad成功的背后，“iTunes Store”功不可没，这也是苹果实现差异化的关键因素，现在苹果商店已经有30余万的应用程序，而“Android Market”商店也有20万左右的程序可供选择，这些应用程序五花八门，从图书、娱乐、社交、体育到智能家居，从个人应用到商业应用，只要是终端用户可能需要的，几乎都包罗其中。应用程序商店是一种以满足用户需求为目标的创新，这在以用户体验为导向的移动智能时代，已经成
为一种现象和趋势，除了苹果和谷歌之外，三星、HTC、微软、联想等公司都推应用程序。同时，应用程序商店也改变了传统软件的思考模式，激发了开发者的热情，也能更好地将更多的应用整合进来。
微软曾是计算机显示窗口的统治者，但是今天，完美主义的苹果和勇于打破规则的谷歌则控制了几乎所有的消费电子显示界面。虽然最终的领导者只是少数，但在快速变革的时代，不论是谁只要稍跟不上节奏，就有被市场抛离的危险，微软已是前车之鉴。