松下电器（中国）有限公司 广播电视系统营销公司一直非常重视产品的售后服务工作，将用户买的放心、用得放心作为至上的服务目标。
为了确保服务质量，Panasonic除加强与合作机构的合作，建立更多的服务网点，以方便用户能够尽可能就近得到服务之外，也坚持自有维修服务中心的建设，目前在北京、上海、广州、济南设有四个全国服务技术中心，负责客户的直接技术支持、全国维修网点的技术支持与技术培训，也是市场与工厂之间的重要桥梁。
自DVCPRO50M推向市场时，Panasonic郑重向用户承诺，对DVCPRO系列主机实行3年保修的政策，作为广播电视的主要制作设备市场，是第一家推出此项保障的，3年保修的承诺彻底打消了用户对轻小型数字设备的机械可靠性的疑虑，为DVCPRO系列在市场的普及起到了重要的支持作用。
DVCPRO的高图像质量、高可靠性得到了时间的验证，Panasonic也为此对广播电视的技术与设备发展起到了很好的促进作用。
IT技术在新的世纪发展的速度更快，广播电视制作领域也更多更快地采用了IT技术，非线性编辑、非线性网络制播系统、数字媒资管理等等彻底改变了以往传统的磁带制作流程、节目管理流程。为了更好地与IT技术的融合，Panasonic适时推出了以固态存储介质为核心的P2摄录编制作设备，使ENG制作时代迅速跨越到了ING时代。
Panasonic在P2HD产品推向市场后，即宣布在全球实施对P2HD系列产品特约延长保修计划，向购买P2HD产品并且1个月内进行注册的将保修期延长至5年。同时免费注册为PASS－P2 Asset Support System会员，享有PASS系统的多种免费服务。
对于小型手持高清摄像机，Panasonic加大了新压缩方式、固态存储体的AVCCAM全新型摄像机的开发和投放力度，由于采用高效的AVCHD压缩格式，即便在小型的SD卡上，也可以记录高清全像素1920×1080的图像，这必将成为下一代小型高清摄像机的主流格式。为了能使购买使用AVCCAM摄像机的放心使用，我们首次将小型手持摄像机的保修期针对及时注册的设备提供3年延长计划，并且在一段时间内向注册用户提供一套免费正版EDIUS编辑软件，当然包括了PASS系统的使用权限。
PASS系统自2007年下半年上线开始，我们不断更新系统所能提供的服务内容，目前，PASS系统主要包括设备管理、维修维护记录、使用情况分析、固件确认及新版本下载、会员交流、设置数据保存、新信息发布、资料库等等。但发布之初只有日文版和英文版，中国用户反映使用不方便，导致系统使用率较低，经我们多方努力，中文版PASS系统终于2009年底开通。
以下为中文登录页面：
中文系统开通之后，中国用户的使用率明显上升，更多的用户通过PASS系统获得了有用的信息及技术支持，我们将不断提高系统的服务品质，不断增加服务的内容，使新型的设备获得新技术的支持－IT化的设备，网络化的服务。
另一方面，我们依然非常重视对重大活动中使用Panasonic广播电视设备的现场技术支持，在每年的全国和地方两会中，报道使用的主要设备还是以DVCPRO磁带系列为主，P2设备逐渐增多的情况，Panasonic服务中心和认定维修店会在年底之前配合各电视台做好设备的维护与检修工作，以便在两会报道时设备工作在良好的状态。在2月底，各服务中心将经过精心维护过的备用机集中在北京服务中心，并集中各服务中心的技术人员在北京，对全国两会作现场技术支援。
中央电视台两会专用DVCPRO50M编辑机 忙碌的两会新闻制作
使用P2报道两会 地方台使用DVCPRO摄像机的简易演播室
现场设备维护 11届全运会风景摄像机（高清）
总之，Panasonic广播电视系统技术部门将不断以客户满意为宗旨，完善服务体制、升级服务内容，为广大使用Panasonic广播电视设备的用户保驾护航，为广播电视设备的技术发展做出自己的贡献。