IQDialogue MSO VOD提供跨越多系统的VOD服务的完整视图；支持设备数据收集、服务监测以及端对端故障关联数字视频高级质量与服务保证解决方案供应商IneoQuest Technologies, Inc.10月28日发布用于提供视频点播（VOD）服务的高级质量监测和服务保证工具IQDialogue MSO VOD。电缆多系统运营商（MSO）通过IneoQuest与厂商无关的端对端工具可对跨越多个系统的传输数据进行收集、监测和分析，从而定位和检查与视频点播节目订购、传输和查看有关的服务问题的确切原因。
对于电缆多系统运营商来说，目前视频点播服务的驱动技术日益复杂，管理难度也越来越大；但可靠的运营对于保证用户体验质量（QoE）和多系统运营商服务质量（QoS）以及运营商的收益至关重要。IQDialogue MSO VOD发布之前，运营商缺乏对跨越多个系统的数据进行收集、分析和关联的统一方法，难以找出服务问题的原因，只能依靠供应商实施监测、数据和故障管理。因此，运营商面对的是多个供应商接口和各种完全不同的信息。
现在，IQDialogue MSO VOD针对供应商的视频点播服务提供实时、易于理解的整体视图。在关键网络点部署的IQDialogue MSO VOD探针显示，多系统运营商可对从服务器到机顶盒的跨越多个通信流的数据进行监测、分析和记录，以定位网络故障的确切原因，快速接收事件通知并实施精确的端对端故障关联。利用该性能，多系统运营商可预防系统故障的发生，当故障发生时，可缩短多次上门服务和全面故障检修的时间并降低费用，这两个方面都会影响用户的流失和退款。
此外，IneoQuest iDMS(TM)管理系统可作为IQDialogue MSO VOD的补充，根据运营商的定制统一实现全网络部署的多个MSO VOD探针的可视化。
IQDialogue MSO VOD支持：
――单个服务小组的实时视频点播性能操作面板；
――输入和输出OOB/Aloha网络流量监测；
――ISA和NGOD定义的事务处理协议。
IneoQuest策略解决方案副总裁Gino Dion表示："视频点播对于电缆多系统运营商吸引新用户、留住满意用户都至关重要。我们很高兴看到当前的技术可极大地改善视频点播体验。利用IQDialogue MSO VOD等与厂商无关的解决方案，运营商在确定视频点播事务故障时只须简单地检查设备日志，实现自动实时警报并进行数据关联，以便更好地开展故障检修。因此，可在用户受到影响前查明问题所在。"
IQDialogue MSO VOD是IneoQuest获奖产品系列的新成员，通过对事务处理的监测、分析和故障检修提升视频输出网络控制平面的服务质量和体验质量。尽管复杂度与交换式数字视频、微软(R)Mediaroom(TM)和视频点播等服务的控制平面协议和数据流量相关，但一级和二级电缆服务供应商可利用IneoQuest解决方案改善用户体验。